なすぶろぐ、弱火でじっくり。

書きたいことを気ままに書く雑記ブログ

MacBook Pro 2016 (15インチ)のバタフライキーボードが購入後わずか1ヶ月で故障した件

Pick up!買ってよかったものまとめ!Amazon229件の注文から厳選した20点をランキングで紹介!!

f:id:nasu66:20170313225404j:plain

どうも、なす(@nasu66com)です。

買ったばかりのMacBook Pro (15-inch, Late 2016)が早くも修理センター行きになったので報告します。

ちなみに購入したのは2017/01/29で、故障に気付いたのは2017/03/08です。使用期間わずか1ヶ月ほどで故障しました。(早すぎ)

▼MacBook Pro買ったよレビューはこちら

思ったように文字が打てない

〜回想〜

f:id:nasu66:20170314222135p:plain

ある日、僕はいつものようにブログ記事を書いていました。

ぼく「近所の中華料理屋で食べた餃子の記事を書こう」

f:id:nasu66:20170313231707j:plain

今日はギョウザを食べに近所の中華料理屋に行きましたと打ちたい。

 

 

(カチャカチャカチャ)

今日うは」

あれ?「」を2回タイプしちゃった。タイプミス減らさなきゃ…。

 

(カチャカチャカチャ)

ギョウうざを食べに」

あれ??

また「」を2回タイプしちゃったかな??ちゃんとタイプしたはずだけど…。

もしかしてタイピング中にトラックパッド触っちゃったかな?

f:id:nasu66:20170313231837j:plain

トラックパッドを無効にしてみよう。

マウス接続時はトラックパッドを無効にする設定

① [システム環境設定]−[アクセシビリティ]を開く

②「マウスまたはワイヤレストラックパッドがあるときは内臓トラックパッドを無視」にチェックする

設定を適用。これで大丈夫やろ。

 

(カチャカチャカチャ・・・ッターンッ!!)

f:id:nasu66:20170313225405j:plain

「近所の中う華りょううり屋にいった」

 

いや、これパソコン壊れてるわ!!!

 

f:id:nasu66:20170314142521j:plain

症例を調べてみる

とりあえず同じ症例がないかググってみることに。

Mac キーボード 2回押される」⇛ 検索!

f:id:nasu66:20170314202147p:plain

 

最近増えているのが「MacBook Pro 2016」のキーボードに関する問題

(中略)

「一度しか押してないのに二度押しているような状態になる」などの不具合や動作不良がMacRumorsの掲示板やApple Support Communitiesなどで報告されている。

MacBook Pro Late 2016のキーボードで一部キー音が他のキーと違ったり、文字が入力できない問題が確認される。 | AAPL Ch.

 

はいこれー!!

 

完全にこの症状です。本当にありがとうございました。

それにしても、なんで「u」なんだよ!!

せめて子音にしてよ!!文章打てないじゃん!!

ちなみに僕はタイピング時のキーの押し込みはかなり弱い方だと思います。

ターン!とかも実際はやりません。

f:id:nasu66:20170314142717g:plain

ジーニアスバーを予約!

どうやら自分で解決するのは無理っぽいので、アップルストア銀座のジーニアスバーを予約することに。運良く翌日に予約がとれました。

f:id:nasu66:20170314202634j:plain

※アップルストア店頭での修理相談は、ジーニアスバーを事前に予約しないと受け付けてもらえません。いきなりお店に行っても門前払いの可能性大なので、アップルのホームページから予約しましょう。

アップルストア銀座を訪問

f:id:nasu66:20170313225406p:plain

予約した時間にアップルストア銀座を訪れました。

これどうでもいい豆知識なんですけど、アップルストア銀座の店内エレベーターって自動運転方式(勝手に動いて各階に止まる)で、乗降客は一切ボタン押さない仕組みなんですよね。

f:id:nasu66:20170314223820j:plain

でも、わりと高確率でエレベーター内でボタン探し回る人と一緒になります。そしてボタンが見つからず「階数表示の数字」を押し始めるんです

これやるとアップルストア玄人にこいつド素人だと影で笑われるので注意しましょう。

f:id:nasu66:20170314204056j:plain

ジョジョの奇妙な冒険 第4部 モノクロ版 4 (ジャンプコミックスDIGITAL)

 

唯一エレベーター内に設置されてるボタンは、車椅子利用者の方のための『扉の開口時間延長ボタン』になってます。間違えて押されると余計にイラッとする魔のボタンです。

※参考リンク:3685 アップルストアのエレベーター | 龍的思考回路

 

4階のジーニアスバーに到着後、すぐにカウンターに案内されました。

f:id:nasu66:20170314204313j:plain

ぼく

「u」を1回押すと、2回反応するんです。

ジーニアス

なるほど。試しにタイプしてみますね。

「か、き、く、け、こ」

ぼく

(再現性あってよかった)

ジーニアス

これは修理が必要ですね。

キートップの交換が5分ほどで出来るので試してみますか?

ぼく

お願いします。

〜その場で待つこと5分〜

f:id:nasu66:20170314231956j:plain

ジーニアス

キートップ交換してみましたが、やはり治りませんでした。

お預かりして修理センターに送ることになります。購入から1年以内(保証期間内)なので、修理代金は無料です。

ぼく

わかりました。お願いします。

ジーニアス

修理完了までの期間は最長で1週間です。修理が終わってストアに商品が届いたらメールで連絡します。

受取時は来店予約不要です。

ぼく

わかりました。お願いします。(1週間なげぇ。

ちなみに修理でパソコンを預けている間に代替機の貸出などはされません…。鬼アップル。 不本意ながらSwitchのゼルダをプレイして時間を潰すことになりました。

いや、ほんとね、全く買うつもりなかったんだけど??パソコンないとブログも書けないし?しょうがないみたいな?いやほんと、ぜんぜん興味なかったんだけど!!

・・・ゼルダおもしれー!!!!

修理完了の連絡が!

修理に出してからわずか3日後、修理品がアップルストアに到着したとのメールが。修理終わるのはやっ!!

f:id:nasu66:20170314210412j:plain

日曜日だったのでアップルストアは混雑気味。受取のため来店した旨を店員に伝えて、その場で待つこと5分。

ジーニアス

長い間お預かりして申し訳ありません。無事に修理が完了しました。

~修理を受けたわが愛機と対面~

ぼく

なんか綺麗になってる。ほんとに僕のかな…?

※イメージ図

f:id:nasu66:20170314232151p:plain

注:新品と見紛うくらい綺麗に掃除されていましたが、たしかに僕の愛機でした。ハードディスクの中身もそのままでした。

ジーニアス

(修理内容を説明。)

ぼく

なるほど。(わかってない)

ジーニアス

ちなみに保証期間外だったら修理代金はこうでした。

f:id:nasu66:20170314220230j:plain

ぼく

高っ!!

感想

なにかと話題に上がるMacBook Proの『バタフライキーボード』ですが、耐久性がいまいちなのかもしれません。

f:id:nasu66:20170314220839p:plain

バタフライキーボードとは

バタフライ構造はシザー構造より幅が広く、より硬い素材で作られており、一組の部品だけで構成されています。これにより、一段と薄いスペースに収まる、より安定した反応の良いキーを実現しました。この革新的な設計は、あなたがキーを押す位置に関わらず、安定性、均一性、操作性を向上させます。

MacBook - デザイン - Apple(日本)

今回の故障は購入時の初期不良ではありませんでした。1ヶ月の使用期間中に何らかの消耗で起こった不具合です。

ネットで話題になっていた事例も「i」キーでしたし、使用頻度の高いキー(消耗の激しい)が不具合を起こしやすいのでしょう。

参考:使用頻度の高いキーベスト10

1位 ENTER

2位 BACKSPACE

3位 A

4位 O

5位 I

6位 U

7位 N

8位 SPACE

9位 K

10位 E

今回は保証期間内だったため修理代金は無料でしたが、2年目以降に同様の症状が起こった場合は65,000円必要になります。

このことを考えると、保証期間が3年間に延長される『Apple Care(32,800円(税別))』への加入を検討した方がいいかなと思いました。(Apple Careは商品の購入日から1年以内であれば加入できます。)

www.apple.com

それにしてもパソコンが急になくなったときの不安感って尋常じゃないですね。大切に使っていきたいと思います。(大切に使ってたのに故障したのですが…。)

 

おわり!

 

P.S. ゼルダが面白すぎてブログが捗りません…。